Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

Identidad: Lara Schnell
NIE: Z0161671D
Nombre Comercial: Arulla Experiencias
Email de contacto: arullaexperiencias@gmail.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que el Usuario facilita a través de los formularios de reserva o contacto serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de reservas: Tramitar la compra de experiencias (gastronómicas, manualidades, música, etc.), confirmar la asistencia y gestionar el pago.
Atención al cliente: Responder a consultas, dudas o solicitudes de información.
Comunicaciones de servicio: Enviar información relevante sobre la experiencia contratada (cambios de horario, ubicación o recordatorios).
Obligaciones legales: Gestionar la facturación y el cumplimiento de las normativas fiscales y legales vigentes.
Marketing (solo con consentimiento): Enviar boletines informativos o promociones sobre nuevas experiencias de Arulla, siempre que el Usuario lo haya autorizado expresamente mediante una casilla de verificación.

3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

La ejecución de un contrato: Necesaria para procesar su reserva y prestarle el servicio de la experiencia.
El consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o consultas a través del formulario de contacto.
El cumplimiento de obligaciones legales.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (generalmente 5 años para cuestiones fiscales y de facturación).

5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para el funcionamiento de la Plataforma, sus datos podrán ser compartidos con los siguientes proveedores (quienes cumplen con el RGPD):

Pasarelas de pago: Stripe.
Hosting y Email Marketing: Raiola Networks (Servidores ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con el RGPD).
Proveedores de la Experiencia: Se facilitará solo el nombre del asistente para la ejecución del evento.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos. Para ejercer estos derechos, simplemente envíe un email a arullaexperiencias@gmail.com. En caso de dudas sobre su identidad, podremos solicitar información adicional.